贵州余庆:群众工作服务联系卡 架起干群沟通连心桥

2019-07-15 18:08:56|来源:中央广电总台国际在线|责编:于明彤

  国际在线城建频道消息:“遇到事情,再也不用往镇里、村里来回跑了,一个电话,镇、村领导干部会第一时间进行答复并解决处理。”贵州省余庆县敖溪镇官仓村村民毛远坤抬手指着门前墙上“党群联系服务卡”高兴地说。

  【城建要闻】贵州余庆:群众工作服务联系卡 架起干群沟通连心桥

 贵州省余庆县敖溪镇官仓村村民

  毛远坤家门外,白色墙壁上方方正正的红色“党群联系服务卡”格外引人注目,镇党委主要领导班子成员及村支两委的职务、分工以及电话号码清晰印制在上面。

  前些日子,敖溪镇遭受洪水,官仓村尤为严重。看着洪水逐渐漫过河堤、淹没了农田,有进一步蔓延趋势,有可能危及房屋安全,毛远坤十分着急。想起墙上贴着的“党群联系服务卡”,毛远坤拨通了村委会主任谢智的电话。

  村委会了解情况后,立即组织人员赶赴受灾现场,疏散群众,查看灾情,统计受灾情况,对毛远坤等受灾群众进行了安抚,并及时向上级部门进行了报告。

  “党群联系服务卡”是敖溪镇按照余庆县委、县政府统一部署,坚持“以人民为中心”的发展理念,做实、做细群众信访工作,千方百计为群众排忧解难,依法及时就地解决群众合理诉求的延伸举措。通过向社会公布基层组织联系方式,密切干群关系,确保将群众诉求及时解决在最基层。

  2019年作为余庆信访工作质量提升年,全县按照“三到位一处理”原则,以“三无”县创建为目标,以“信访质量提升”为抓手,创造性地以“群众工作服务联系卡”的方式公布信访局、各乡镇主要领导班子电话号码以及“遵义市余庆县网上信访”二维码和操作程序,进一步畅通干群联系渠道,始终践行把人民群众安危冷暖放在心上的群众路线。

  “自三月电话公布以来,我们通过短信、电话共接到群众反映诉求、提供建议30余人次。”花山乡党委书记李林说。“明显感受到,群众到乡政府反映诉求的情况减少了,都选择了更为快捷、更为简单的电话方式,这为老百姓反映诉求进一步节约了经济成本。”

  “看着门口‘群众工作服务联系卡’上李书记的电话,我尝试拨打了过去。真没想到,李书记还亲自到家里了解情况。”花山苗族乡洞水村居民李俊华对该乡党委书记李林的到来深感意外。

  

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党群联系服务卡

  受花山乡棚户区综合整治配套基础设施建设项目施工影响,李俊华门前出现一个大坑,对过往车辆及行人造成极大安全隐患,李俊华通过电话将该情况反映给了乡党委书记李林。李林第一时间赶到现场,了解情况后,当场联系施工方进行了整改,并要求对全部施工安全隐患进行排查,迅速解决到位。

  “已经解决了,反映后第一时间就解决了。”李俊华指着被挡板隔离的大坑,笑着说。现场看到,大坑周围不但设置了警示牌,还通过挡板将大坑周围隔离得严严实实,有效解决施工中的安全隐患。

  “群众工作服务联系卡”由该县信访局统一标准、统一制作、统一发放,卡片上乡镇(街道)、信访局领导班子成员的姓名、职位、手机号码以及“余庆县网上信访”二维码和操作程序等内容清晰明了,群众只要拿起手机,通过打电话、发短信或微信扫一扫等方式便可以足不出户轻松反映信访诉求,真正为群众搭建起信访“高速直通车”,架起了干群沟通的“连心桥”。

  据了解,该县为进一步提高知晓率,不但将联系卡张贴到全县各地,还通过官方媒体《今日余庆》微信公众号、《今日余庆》报纸、余庆电视台和县门户网站等多种渠道,就全县乡镇(街道)党政主要领导的联系电话进行网上公开。

  “发放‘信访服务联系卡’,推出网上信访二维码,其目的就是要打造阳光信访,畅通信访渠道,确保政策落地、工作落实。这是搭建余庆高质量的‘服务信访’平台重要举措,有利于推进更高水平的‘阳光信访’‘责任信访’和‘法治信访’,让群众少跑路,提升信访工作质量,深化拓展新时代‘余庆经验’。”该县县委副书记余小勇说。

  截止发稿日,该县在县域内自然村寨、村民组等人口聚集地方共发放并张贴“群众工作服务联系卡”5000余张;各乡镇(街道)结合各自具体情况,延伸自制“党群联系服务卡”等干群连心卡20000余张。通过电话、短信等方式共接到群众反映诉求500余次,收到群众意见建议69条,为群众解决实际困难86件。(余庆县融媒体中心 代鑫 图/文 编辑 石娟 责任编辑 李远)

  

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